探偵ＦＡＱ　よくある質問にお答えします

よくある質問についてまとめました。

相談・見積りに料金はかかりますか？

メール・お電話・ご来社いずれの方法でもご相談・お見積りは無料で承っております。ご相談時のアドバイスでご自身で解決できる場合もありますので、お気軽にご相談ください。年中無休２４時間受け付けております。

相談に伺いたいのですが、予約は必要ですか？

調査で外出していることが多いので、ご来社いただく際に事前にお電話にてご予約を頂いております。又、ご予約の際にご希望の日時をご指定くだされば、土日・祝日・深夜も可能です。

女性の方に相談したいのですが？

当社では女性の相談員もおりますのでお気軽にお申し付け下さい。

事務所には人目が気になって行きにくいのですが・・・

基本的には、ご来社にてご相談をさせて頂いておりますが、来社困難なお客様につきましては、無料にてご指定いただいた場所までお伺いさせて頂いております。（静岡県外の場合には、交通費のみを申し受けます）

直接会って相談しても、無理やり契約させられたりしませんか？

当社では絶対に致しません。直接会ってご相談を受けるのは契約のためではなく、当社事務所や私たちスタッフを確かめて頂く為です。お客様自身の目で信用できる探偵かどうかを見極めてからご契約いただければ結構です。

依頼や結果など、秘密が外部に漏れる事はありませんか？

探偵事務所にとって最も重要な事項です。ご依頼の有無に関わらず、秘密は厳守致します。尚、調査終了後には、お客様の資料を含め、全て一週間以内に裁断又は焼却処理に処分致しますので、ご安心下さい。

静岡県以外での調査も可能ですか？

可能です。ただし、調査開始場所が当社から100kmを超える場合には、出張旅費を申し受けます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

予算が少ないのですが、依頼は可能ですか？

.様々な方法よりご予算に合わせた方法をご提案することは可能です。但し、ご予算と内容によっては、ご提案する事が出来ない場合も御座います。

他社へ一度依頼した調査を、再度引き受けてもらえますか？

お受けしております。他の探偵・興信所やご自身で行ったが、結果を得る事が出来なかった場合でも、その事実をお伝え頂ければ、以前行った方法を検証し、最善の方法を検討し、ご案内差し上げます。

調査を途中で中止できますか？その場合の料金はどうなりますか？

.調査のキャンセルは可能ですが、調査着手前であっても申し出時間によってキャンセル料が発生いたします。調査員の日程調整等もございますので、状況の変更等はお早めにご連絡下さい。

調査中の状況を教えていただくことはできますか?

ご依頼人様に調査延長の可否を判断していただくため、可能な限り現在の状況をお伝えしております。ただ、調査進行中(尾行中や注意を要する張り込み中等)は調査員が対応できないことがあります。この場合、なるべく早いタイミングでご連絡するよう努めております。

報告書を貰うまでどれくらい時間がかかりますか？

素行調査の場合、調査終了後１週間程度でご報告書を作成いたします。お急ぎの場合は数日で作成することも可能ですのでご相談ください。

調査終了後、別途請求される費用はありますか？

素行調査の場合は、調査実費（ガソリン代等）が別途かかります。調査の進行状況によりお見積り額以上に調査が必要な場合には予め、お客様のご了承を頂いております。

調査終了後、弁護士の紹介もお願いできますか？

当社では調査を問題解決の為の手段であると考えております。従って、終了後、弁護士はもちろん、お客様の目指す問題解決の為の適切な専門家をご紹介致します。浮気・離婚に関する問題について安心してご相談頂けます。

支払いを分割払いにできますか？

基本的にはお受け出来ません。調査という性質上、物を売り買いする場合と異なり、調査結果にご満足頂けない場合にトラブルになる危険性があります。信用の裏返しとご理解ください。

事務所はどこにありますか?

浜松駅南口より、左手の中田島街道を南に徒歩3分、駿河銀行信号南側の１FがマツダレンタカーのKSビル４Fになります。

調査項目になく、依頼するような事ではないかもしれませんが･･･

調査というものは千差万別です。とても些細な悩みから、警察でもお手上げのことまで、なんでもご相談ください。 ただし、犯罪に繋がる可能性のある調査や、差別・人権侵害に関わる調査は、一切お断りしております。

急いでいてすぐにでも調査してほしいのですが･･･

急な依頼も受付ております。 ご安心ください。内容をお聞きしたうえで出来る限り俊敏な対応を心掛けております。